سياسة الدفع والاستلام

لا ينطبق الدفع عند الاستلام على منتجات غرف النوم، وغرف الطعام، والمطابخ، وغرف المعيشة بجميع أنواعها، أو على المنتجات المصممة خصيصًا حسب طلب العميل.

الحد الأقصى للدفع عند الاستلام هو 40% من إجمالي قيمة الطلب بالشيكل.

يبدأ وقت التسليم من تاريخ تقديم الطلب حتى يوم محاولتنا توصيل الطلب إليك. قد يختلف وقت التسليم حسب طبيعة المنتج والتركيب، ويتراوح من يوم واحد إلى 20 يومًا.

أيام العمل من السبت إلى الخميس، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

يجب تحديد عنوان التسليم بوضوح.

تتولى شركة أوزنيل موبيليا مسؤولية توصيل المنتج إلى منزل العميل، حتى الطابق الأول، في ظروف مناسبة للرفع، مع ممرات وسلالم واسعة لضمان سلامة المنتج.

في حال عدم استيفاء هذه الشروط، أو في حال زيادة عدد الطوابق، يجب على العميل توفير رافعة أو رافعة خاصة لرفع البضائع على نفقته الخاصة. وتنحصر مسؤولية الشركة فقط في توصيل المنتج بحالة المصنع إلى العميل، مع إمكانية مساهمة الشركة في توفير الرافعة دون أي مسؤولية فنية أو مالية مهما كانت الظروف.